Uw gegevens verdienen goede zorg.

Laatst bijgewerkt op 4 september 2026

1. Wie zijn wij?

Gezondediervoeding.com is een webshop van RSB Commerce, gevestigd aan De Lauwers 35, 9873 RV Gerkesklooster, Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88876829. RSB Commerce is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van wat u op onze website doet, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, factuuradres en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens en bestelgeschiedenis;
• gegevens over bestellingen, retouren en betalingen;
• informatie die u zelf invult in een formulier of voerkeuze;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat en cookievoorkeuren;
• correspondentie met onze klantenservice.

Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• bestellingen afhandelen, betalen, verzenden en retouren verwerken;
• uw account aanmaken en beheren;
• persoonlijk voeradvies of een gekozen voerplan tonen;
• vragen beantwoorden en service verlenen;
• fraude, misbruik en technische problemen voorkomen;
• voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen;
• onze website en dienstverlening verbeteren;
• alleen met toestemming nieuws, aanbiedingen of herinneringen sturen.

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en verbetering van de webshop, of op basis van uw toestemming. U kunt toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan onze website- en hostingleverancier, betaaldienstverleners, bezorgdiensten, boekhoudkundige dienstverleners en technische dienstverleners. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor hun afgesproken taak of op basis van hun eigen wettelijke verantwoordelijkheid.

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij waar nodig passende wettelijke waarborgen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Cookies

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop, het winkelmandje, de beveiliging en uw voorkeuren werken. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analyse- of marketingcookies, vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. U kunt uw keuze later aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Facturen en gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar. Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is of zolang dit nodig is voor openstaande bestellingen en wettelijke verplichtingen. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke plicht, geschil of fraudepreventie een langere bewaartermijn vereist.

8. Uw privacyrechten

U kunt ons vragen om inzage, verbetering, aanvulling, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken of eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@gezondediervoeding.com. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij vragen om informatie waarmee wij uw identiteit passend kunnen controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Alleen personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.